Kontroll av presentkortets saldo kan göras på tre sätt:

1. På internet: www.resursbank.se/presentkort-saldo
2. I mobilen: I Resurs Banks app Loyo kan man lägga in sitt presentkort genom att ange kortnummer för att på så sätt kunna se saldo och använda presentkortet utan att 
ha det fysiska kortet med sig.
3. I presentkortsmaskinen på Hemmakväll: Sätt i ditt kort för att se aktuellt saldo.

Kortet är ett helt vanligt betalkort med magnetremsa som du drar i butikens kortmaskin. På de äldre kortens baksida skrapar du fram en fyrsiffrig kod som du slår in i kortmaskinen när den frågar efter det. På de ny korten så är det bara en magnetremsa. Man kan numera även betala med presentkortet hos anslutna verksamheter som har iZettle.

OBS! Du måste veta kortets saldo och uppge hur stor del av köpesumman du vill betala med kortet.
Exempel: Om du t.ex. vill handla för 600 kr men ditt presentkort endast är laddat med 450 kr måste du berätta för kassören att du först vill betala 450 kr med presentkortet och sedan betala de resterande 150 kronorna på annat vis. Kassören kan inte se vilket saldo du har på ditt presentkort då det är ett VISA-kort och dessa uppgifter är privata.

Presentkortet är giltigt i 2 år från inköpsdatum. Besök resurs.se/saldo för att kontrollera giltighetstid och saldo.

Alla butiker som står med på vår lista ska ta emot kortet. Se listan här.

Du som kund behöver inte fråga om de tar emot kortet, det gör de. Det är bara att betala med kortet som om det är ett vanligt betalkort.

Den vanligaste anledningen att ett köp inte går igenom är att det inte finns tillräckligt med pengar på kortet. Det är kundens ansvar att kontrollera kortets saldo samt berätta för personalen vilken summa du vill betala med presentkortet.

I sällsynta fall kan problem uppstå ifall butiken bytt bank eller bytt ut sitt kassasystem utan att meddela presentkortsleverantören. I de fallen måste presentkortsleverantören återaktivera den specifika butikens system för att det ska fungera.

Presentkort Landskrona är till för att stärka handeln och stadskärnan i Landskrona. Vi ber dig ha förståelse för att ny personal/extrapersonal i vissa butiker inte alltid vet om hur man tar emot presentkortet. Vi gör vårt bästa för att kontinuerligt informera alla butiker om hur man gör och det är sedan upp till dem att informera all sin personal. Om ni stöter på problem när ni försöker handla i en butik får ni gärna ringa oss, eller be butiken ringa till oss så hjälper vi er direkt.

Ring Resurs Banks kundtjänst för presentkort: 0771 11 22 33

Mejla till Landskronasamverkan: info@landskronasamverkan.se.

Företag och större beställningar är välkomna att kontakta oss på info@landskronasamverkan.se, så hjälper vi er. Vi kan också hjälpa er att ta fram specialdesignade presentkortsfickor, om så önskas. Tänk på att kontakta oss i god tid när du beställer specialdesignade presentkortsfickor. Vi tar enbart emot beställningar på minst 2000 kr, för mindre belopp så hänvisar vi er till Hemmakväll.